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Wie Sie Social Media Content auf die Customer Journey abstimmen

Wenn Kunden online etwas kaufen oder buchen, seien es nun Bekleidungsartikel, Hightech-Produkte oder die nächste Auslandsreise, durchlaufen sie in der Regel einen Entscheidungsprozess, der mehrere Etappen umfasst – vom anfänglichen Konsumwunsch bis zum finalen Bezahlvorgang. Auf dieser „Reise“ des Kunden, der Customer Journey, gehen dem[…]

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Der kleine Start einer großen Marke zu einem erfolgreichen Lokalisierungsprogramm [Podcast]

Aufbau und Durchführung eines Lokalisierungsprojektes kann interessant, dynamisch und lohnend sein - aber auch entmutigend. Besonders herausfordernd ist es jedoch, wenn Sie nur ein Ein-Mann-Team sind. In dieser Folge von Globally Speaking haben sich die Moderatoren Michael Stevens und Renato Beninatto den (einzigen) Localization Manager bei[…]

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Das Beste aus Lokalisierungs-Events und -Konferenzen herausholen [Podcast]

Es ist Saison für Lokalisierungs-Events und -Konferenzen! Die LocWorld- und TAUS-Konferenzen stehen im Oktober an, und ob Sie es glauben oder nicht, Ende Oktober wird schon die 59. ATA-Konferenz stattfinden?

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Reifegradmodelle und ihre Risiken

Reifegradmodelle können sehr nützlich sein, wenn sie im richtigen Kontext verwendet werden. Werden sie jedoch zu wörtlich genommen oder weiter getrieben als ursprünglich gedacht, dann können sie geradezu riskant sein.

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Die vier Säulen eines wirklich ausgereiften Lokalisierungsprogramms

Ihr Lokalisierungsprogramm ist in vollem Gange und Sie verkaufen Ihre Produkte und Dienstleistungen in einigen Ländern. Aber da Ihr Unternehmen international weiter expandiert, nehmen auch das Volumen der Inhalte, die Geschwindigkeit der Markteinführung und die Content-Typen zu. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Lokalisierungsmaschine wie am[…]

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Implementierung von 4 Qualitätsstufen in Lokalisierungsprojekten

Aus unserer Zusammenarbeit mit globalen Marken wissen wir, dass linguistische Qualitätssicherung besser nicht als separater Schritt, sondern als durchgängige Ebene in einem Lokalisierungsprozess betrachtet wird. Ein hohes Qualitätsniveau zu halten erfordert Maßnahmen während des gesamten Prozesses, nicht nur in einzelnen Prozessschritten.

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Die Evolution des Dolmetschens [Podcast]

Manchmal ist es wichtig, wenn direkt gedolmetscht wird: bei einer Konferenz, einem behördlichen Verfahren, einem Prozess. Aber Simultandolmetschen (auch bekannt als Live-Dolmetschen) ist aufwendig, wenn über Ländergrenzen hinweg Dolmetscher benötigt werden. Nicht in jedem Land stehen die erforderliche Technologie oder qualifizierte Dolmetscher in[…]

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Die Entwicklung von Teams und Tools in einem wachsenden Lokalisierungsprogramm [Podcast]

Es gibt kaum ein wachsendes globales Unternehmen, das nicht damit zu kämpfen hat, immer die besten Tools einzusetzen, um die Arbeit zu zentralisieren, den Nutzen zu maximieren und den Content-Motor reibungslos am Laufen zu halten.

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Warum Ihnen traditionelle Lokalisierungsmetriken keinen Gefallen tun

Es ist leider wahr, dass die KPIs, die im Marketing oft zur Bewertung der Lokalisierungsleistung verwendet werden, nicht immer relevant oder nützlich sind. Ja, es ist schön zu wissen, dass Ihr Preis pro Wort sinkt oder dass Ihre Lieferungen zu 95 % pünktlich sind, aber diese Daten zeigen Ihnen nicht wirklich, wie Ihre Inhalte performen.

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Die Revolution der Customer Experience: Was bedeutet sie für die Globalisierungspraxis?

Ein bedeutender Fokus meiner Karriere war die Untersuchung von Methoden der Sprachbranche im Kontext größerer weltweiter Trends.

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